FAQ
Le magasin de vente en gros d’ATTITUDE permet aux détaillants, petites boutiques et particuliers crédités (épiceries, salles de sport, spas, cabinets dentaires, etc.) d’acheter des produits en plus grande quantité à des prix avantageux. Veuillez noter qu’aucun vendeur Amazon n’est autorisé.
Complétez le formulaire, remplissez-le puis soumettez-le. ATTITUDE examinera votre demande et l’approuvera ou la rejettera dans un délai de 24 à 72 heures. Un courriel est automatiquement envoyé à notre équipe lors de votre soumission, il n’est pas nécessaire d’envoyer un courriel additionnel.
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel de confirmation. Vous pourrez alors vous connecter avec votre adresse courriel et commencer vos achats. Si vous ne voyez pas l’invitation, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables, car les messages automatisés peuvent parfois y être filtrés.
Pour vous connecter, saisissez simplement votre adresse courriel, en veillant à utiliser celle que vous avez fournie lors de votre demande de compte client. Vous recevrez un code de vérification par courriel, aucun mot de passe n’est nécessaire. La réception du code peut prendre quelques minutes. Si vous ne le recevez pas immédiatement, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Le site de vente en gros d’ATTITUDE propose une sélection spécifique de produits, incluant les articles pour mamans et bébés, les soins corporels et capillaires, les soins buccaux et du visage, ainsi que les produits solaires.
Les prix et la possibilité de passer commande sont réservés aux clients connectés. Veuillez-vous connecter à votre compte pour y accéder.
Oui, le montant minimum pour toute commande en gros est de 250 $.
Non, il n’y a actuellement aucun montant maximum pour les commandes sur le site de vente en gros.
Non, les produits en précommande et les réassorts doivent être commandés séparément, dans deux commandes distinctes.
Veuillez contacter votre représentant local. Il pourra vous guider et répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez choisir votre date de livraison lors du paiement. Veuillez noter que la livraison doit avoir lieu au moins 10 jours ouvrables après la date de votre commande.
Oui, vous pouvez gérer vos adresses directement depuis votre compte. Cependant, une fois la commande passée avec un mode de livraison choisi, les modifications peuvent être limitées.
Une confirmation d’expédition, incluant les informations de suivi, vous sera envoyée par courriel dès que votre commande aura été expédiée.
Si votre commande contient du dentifrice au fluor ou de la crème solaire, la livraison peut prendre un peu plus de temps, car ces produits doivent être préalablement approuvés par la FDA. Pas d’inquiétude, votre colis est en route !
Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).Votre carte sera débitée une fois la commande expédiée, et non au moment du paiement.
Les conditions de paiement sont réservées aux comptes directs (hors portail de vente en gros). Pour ouvrir un compte direct, vous devez :
- Passer une commande d’un montant minimum de 2 500 $
- Obtenir l’approbation de notre équipe commerciale
- Faire l’objet d’une vérification de solvabilité
Si vous souhaitez ouvrir un compte direct, veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus d’informations et connaître les conditions d’éligibilité : sales@attitudeliving.com
